OKR

Diferente de KPI (Key Performance Indicator)
OKR = Objectives & Key Results

Strategy and goals over a specified amount of time for your organization
Nos permiten definir la estrategia y el rumbo para donde va la compañía.

En Google se planean OKRs anuales y se revisan cada trimestre.

Uber plans on Napkin
Planes de Uber

Ejemplo de OKRs con Uber

O1: Increase Drivers

  • KR1: Increase driver base in each city by 20%
  • KR2: Increase driver average session to 26 h/week in all active cities

O2: Increase Geographic Coverage of drivers

  • K1: Increase Coverage of Tier1 Cities to 100%
  • K2: Increase coverage for all active Tier2 cities to 75%
  • K3: Decrease pickup time to < 10m globally during peak hours of usage

Los objetivos siempre son ambiciosos
Los Key Result siempre deben poderse medir numéricamente.

Los objetivos deben ser numéricos

Para que podamos mantener el foco, para que podamos ver el progreso.
Debería ser muy sencillo entender todos los objetivos y resultados clave.

Los OKR nos permiten ser responsable.

Todos los miembros de la organizacieon pueden entender como contribuir con la misión.
Mantiene las espectativas claras entre todos los eqiumos y miembros individuales

Si no está en los OKRs no es importante.

Cómo cumplir los OKRs es el desafío de tu equipo

El 65% de los fracasos se atribuyen a problemas internos entre los fundadores

Goal Difficult vs Performance
Entre mas difíciles son nuestros objetivos, mejor desempeño vamos a tener

Libro recomendado In the Plex

Cómo diseñar buenos OKRs

  1. Diseñar OKRs de la manera correcta.

    1. ¿Cuales son las prioridades para las siguientes 12 semanas?
      • Escribir todas las prioridades para los siguientes 3 meses
      • Compartir con los compañeros del grupo
    2. Categorizar las prioridades
      Matriz de Importancia vs Urgencia
      Los OKRs viven en lo Importante Y No Urgente

    Objetivos:

    • Lo que intentas lograr
    • Debe ser significante e inspirador
    • Ambicioso y debe hacernos sentir un poco inconfortable (Unconfortably Exited)
    • Debe ser cualitativo

    Resultados Claves:

    • Como sabemos que estamos logrando progreso
    • Deben ser numéricos y fáciles de medir (0-1.0)
    • Deben comenzar el trimestre con el 50% de confianza

      Si colocamos los objetivos bajos, no vamos a tener un buen desempeño
      Se recomienda no tener mas de 3 Objetivos


    Los que pudieron haber sido los O de Google en 2011:

    • Construir la mejor plataforma de hardware y software
    • Liderar las búsquedas
    • Proveer el sistema de ads mas completo en el mercado
    • Hacer que Google esté disponible en todo el mundo

    Lo que pudieron haber sido los KR de Google en 2011

    • Aumentar el RPM un X% (Revenue Per Thousand)
    • Aumentar los ingresos $X Millones
    • Definir una nueva métrica para los gastos de los anunciantes e incrementarlo un X%
    • Aumentar la taza de ejecución de un nuevo tipo de anuncio en $X Millones anuales
    • Aumentar la satisfacción del cliente en la facilidad de implementación en un X%
    • X JBPs with X% reveue growth

    Cambiar KR de “Mejorar la UX de un producto Y” a “Mejorar la satisfacción de los usuarios en un X%”

  2. Escribir los OKRs
    En función de las prioridades para las siguientes semanas, encontremos cuales son los Objetivos y las Resultados Clave

    • Asegurate que los Objetivos sean aspiracionales y ambiciosos
    • Asegúrate que las Resultados Clave sean medibles

    Los objetivos deben ser entendidos por todo mundo

  3. Medir los OKRs
    Debemos definir cual va a ser el lugar de aceptación, usualmente se coloca entre el 0.6 y 0.7.

    Las calificaciones malas pueden ser vistos como información para refinar los siguientes OKRs, y pueden ser una señal de

    • Necesitamos aprender mas
    • Necesitamos mas tiempo/dinero/humanos
    • Resultados inamovibles y que no se pueden lograr, así que no vale la pena prestarle atención

    Los O se califican como el promedio de todos los KR

Existen dos tipos de OKRs

  1. OKRs de compromiso

    • Deben lograrse
    • Deben ajustarse o reagendar recursos para asegurar que se cumplan
    • El resultado esperado es 1.0, cualquier resultado inferior necesita ser explicado
  2. OKR aspiracionales

    • Proyectos aspiracionales sin resultados claros desde el comienzo

Metodologías para mejorar los OKRs

  1. ¿Cuales son los desafíos mas grande en adoptar esta aproximación?

    • Escribe cuales son los 3 desafíos mas importantes
    • Sugiere como superarlos
  2. Introducir los OKRs por primera vez

    1. Tips

      • Comenzar con un equipo pequeño de administración
      • Comiencen con un O y 4 KR
      • No apliques OKR a todos los proyectos
      • Si aún no llegas a Product Market Fit, no implementes OKR
    2. Crear procesos de arriba a abajo, pero dejar el espacio para que los OKRs de abajo vayan hacia arriba:

      • OKRs Corporativos
      • OKRs de Areas o Producto
      • OKRs de equipos
      • OKRs individuales
    3. Definir lineas de tiempo

      • Arrancar calificando los OKRs del trimestre pasado.
      • Calificar de la mitad del cuarto y hacer todo lo posible por no cambiar los OKRs

    “When you are tired of saying it, they are starting to hear”
    -Jeff Weiner, LinkedIn

OKRs != Evaluación de desempeño

No hacer Hacer
Espera hasta que se finalice cada ciclo Háganlos trimestralmente
Base them on OKR completion (leads to Sandbagging Ten a un empleado que haga un resumen de los logros
Intenta ser bueno “Bueno” Que sean rápidos

Enlace de ReWork

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