Creación de Marca

Objetivos generales

  1. Consolidar el esfuerzo del capital humano hacia una visión unificada de marca
  2. Identificar oportunidades de acción (en el ciclo comercial) para generar mejoras al modelo de experiencial
  3. Utilizar el conocimiento, la experiencia y creatividad de la Spin Off para generar ideas frente al desarrollo estratégico de Marca

Reglas:

  • Mantener actitud positiva
  • Estén preparados para participar. Las ideas de todos son de igual valor
  • Escuchen con atención
  • Mantenga la m...

OKR

Diferente de KPI (Key Performance Indicator)
OKR = Objectives & Key Results

Strategy and goals over a specified amount of time for your organization
Nos permiten definir la estrategia y el rumbo para donde va la compañía.

En Google se planean OKRs anuales y se revisan cada trimestre.

Uber plans on Napkin
Planes de Uber

Ejemplo de OKRs con Uber

O1: Increase Drivers

  • KR1: Increase driver base in each city by 20%
  • KR2: Increase driver average session to 26 h/week in all active c...

Consejos de Optimización para Landing Pages

Definitivamente la guía de 101 consejos de optimización para Landing Pages de Unbounce es un artículo que todos debemos leer en algún momento de nuestra vida, pero aquí, un pequeño resumen.

  1. Fundamentos
    • Envía a las personas a una página relevante y enfocada a ellos: no las envíes a tu página de inicio, que suele estar llena de información irrelevante para el nuevo visitante, enfócate en información relevante y relacionada con el banner que las personas acaban de clickear
    • Ve directo al ...

Desing Sprint

¿Qué es?

Proceso de diseño Guiado por Google basado en Design Thinking. Apunta resolver problemas de diseño en periodos cortos. Se trabaja en equipo y las personas del equipo son personas que pertenecen a diferentes áreas del producto.

Metodología Design Sprint

Understand

Se toman notas con Post-its en forma de preguntas usando la metodología HMW (How Might We), mientras se habla con algunos roles específicos (Costumer, Stakeholder, Marketing) se toman notas en forma de pregunta.

Cuando hayamos defini...

Customer Jurney

El viaje del consumidor es el conjunto de puntos donde una organización se encuentra con un cliente en el proceso de la venta

Obtenido de este post

Marcos para mapear el viaje del consumidor

Desde el lado de la organización

Imagen del viaje del cliente del lado de la organización

Embudo de acciones desde el lado del cliente

Imagen del viaje del cliente del lado del cliente

  • Si nuestros clientes no tienen el nivel para acceder a nuestros canales online, debemos bajarnos a los canales offline
    • Debemos procurar estar en la lista de las soluciones prontas de nues...